В Брянске 13 ноября девочка ехала из школы в автобусе маршрута 5б, но платёж по карте не прошёл. Кондуктор заявила, что карта в «стоп-листе», и потребовала, чтобы ребёнок вышел на следующей остановке.
Девочка позвонила маме в слезах. Когда женщина приехала на конечную остановку разбираться, вместо решения проблемы, по её словам, столкнулась с грубостью.
Мама отметила, что дело не в 45 рублях: ребёнок не виноват в технической ошибке, а высадка ставит его в уязвимое положение — одного, на остановке, в стрессе.
Женщина заявила о готовности подать жалобы в соответствующие инстанции на перевозчика — по её словам, это городское ПАТП Брянска, обслуживающее маршрут 5б.